Viele Restaurantketten und Fast-Food-Restaurants hatten bereits vor der Epidemie technische Hilfsmittel wie mobile Bestell- und Selbstbedienungsautomaten sowie Selbstbedienungsterminals für QR-Code-Bestellung und Kasse eingeführt, um die Arbeitsbelastung des Ladenpersonals zu verringern und die Bestelleffizienz zu verbessern.
Als multinationale Catering-Kette war McDonald's, oder wie wir es nennen „Golden Arch“, schon immer Vorreiter bei der digitalen Transformation in der Branche. Bereits um 2016 führte das Unternehmen Selbstbedienungs-Bestellautomaten ein und gewöhnte die Kunden allmählich daran, Selbstbedienungs-Bestellautomaten zu nutzen. So nutzen Kunden selbst während der Pandemie häufiger Selbstbedienungs-Bestellautomaten, die mehr Kundenbestellungen aufnehmen können.
Jieyang Selbstbedienungs-Bestellautomat in McDonald's-Restaurants im Einsatz
Darüber hinaus liegt der Vorteil des All-in-One-Selbstbedienungsbestellautomaten in seiner Flexibilität, da er jederzeit und überall Menüänderungen ermöglicht. Wenn Gerichte ausverkauft oder neu sind, können sie über das Backend angepasst werden.
Am Beispiel des Selbstbedienungs-Bestellautomaten von McDonald's wurde letztes Jahr ein Late-Night-Snack-Paket eingeführt, das ab 17 Uhr erhältlich ist. Der Selbstbedienungs-Bestellautomat kann ganz einfach mit nur einem Klick aktualisiert werden, ohne dass Menü-Tags manuell ausgetauscht werden müssen.
Darüber hinaus kann der Touchscreen-Bestellautomat den Kunden Selbstbedienungsoptionen für die Zusammenstellung von Speisen bieten, z. B. die Auswahl verschiedener Fleischsorten, Gemüsesorten, Käsesorten und Zutaten, wodurch die Bestellung flexibler wird. Wenn diese personalisierten Bestellungen auf Bestellungen an der Theke umgestellt werden, nimmt dies viel Zeit in Anspruch und führt zu Warteschlangen. Der Touchscreen-Bestellautomat kann den mühsamen Bestellvorgang an die Kunden übergeben und so die Effizienz erheblich verbessern.
Berichten zufolge wurde im Dezember 2022 in Texas in den USA ein vollautomatischer McDonald's-Takeaway-Laden eröffnet. Inklusive Selbstbedienungsbestellung und maschinellem Transport von Speisen, sodass sich die Mitarbeiter mehr auf die Zubereitung der Mahlzeiten und die Bereitstellung von Dienstleistungen konzentrieren können.
Das Touchscreen-Selbstbedienungsterminal für QR-Code-Bestellungen verfügt über einen 21,5-Zoll-Touchscreen, ist mit einer Motherboard-Lösung in Industriequalität, einer Sechskern-CPU und stabiler Leistung ausgestattet. Das Touchscreen-Selbstbedienungsterminal für QR-Code-Bestellungen verfügt über das Betriebssystem Android 7.1, das einfach zu bedienen ist und NFC-Zahlungen, QR-Code-Zahlungen, Gesichtserkennung, Thermodruck von Quittungen und andere Funktionen unterstützt.
Unser Selbstbedienungs-Bestellautomat ist mit einem Chipsatz in Industriequalität und einer Sechskern-CPU ausgestattet und basiert auf einer Motherboard-Lösung in Industriequalität mit stabiler Leistung. Gleichzeitig verwendet der Selbstbedienungs-Bestellautomat das Betriebssystem Android 9.0, was die Laufruhe und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert. Der Selbstbedienungs-Bestellautomat verfügt außerdem über ein leichteres und dünneres Kunststoffgehäuse und wiegt nur 10,5 kg, wodurch er tragbarer und einfacher zu installieren ist.
Der Selbstbedienungsbestellautomat kann Funktionen wie Touchscreen-Bestellungen, NFC-Zahlungen, QR-Code-Zahlungen und Thermodruck von Quittungen ausführen. Er ist außerdem mit einer hochauflösenden 3D-Strukturlichtkamera ausgestattet und unterstützt Gesichtszahlungen, Gesichtsverifizierung, Mitgliedererkennung und mehr.
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