Die Texte und Bilder stammen aus der 4. Ausgabe von „Technology Innovation and Brand“ aus dem Jahr 2023 und dem Autor/Journalisten Zheng Maodian vom Beijing Daxing International Airport. Herausgeber dieser Ausgabe: Mu Jiawei
Früher mussten Passagiere beim Betreten eines Flugzeugs am Flughafen zunächst zum Schalter gehen, um eine Bordkarte in Papierform abzuholen. Sie mussten ihre Bordkarte vorlegen, um bei Sicherheitskontrollen, beim Einsteigen und anderen Vorgängen ihre Identität zu überprüfen. Heutzutage bedeutet der vom Flughafen Beijing Daxing eingeführte „One-Pass-Zollabfertigungsdienst“, dass Passagiere der Zivilluftfahrt nur ihre Ausweisdokumente überprüfen müssen und keine Bordgutscheine vorlegen müssen, um ein bequemes Boarding zu ermöglichen, was ihre Reise intelligenter und sicherer macht.
Nach der Ankunft am Terminal müssen Passagiere lediglich gültige Buchungsdokumente vorweisen, um einzuchecken und sich den Sicherheitskontrollen zu unterziehen. Passagiere legen ihre Dokumente in den Scanbereich am Gate, und das System leitet die Überprüfung der Personalidentität ein, vergleicht automatisch persönliche Boarding-Informationen, Sprengstofferkennung und Schlüsselpersonalüberprüfung, um mehrere Informationen synchron zu vervollständigen ... Es versteht sich, dass die durchschnittliche Abfertigungszeit Für Passagiere mit Gepäck dauert es etwa 8 Sekunden, während es für Passagiere ohne Gepäck nur 5-6 Sekunden dauert, und es ist nicht erforderlich, während des gesamten Vorgangs eine Bordkarte in Papierform vorzulegen.
Der zuständige Verantwortliche des Flughafens Daxing gab bekannt, dass die „One-Pass-Zollabfertigung“ den Passagieren eine neue Reisemöglichkeit eröffnet hat, indem der bisherige Boarding-Prozess, der das Scannen der Bordkarte erforderte, verbessert, der Prozess vereinfacht und gleichzeitig die Sicherheit gewährleistet und das Boarding abgeschlossen wurde Prozess mit „papierloser Zollabfertigung“. Es wird davon ausgegangen, dass mit der Genehmigung und Zustimmung der Passagiere Passagierinformationen, die durch Identitätsprüfung überprüft wurden, ein Jahr lang im speziellen System des Beijing Daxing International Airport gespeichert werden. Wenn Passagiere während dieser Gültigkeitsdauer erneut reisen, können sie den Service direkt erleben, wodurch der Passagierbetrieb vereinfacht und der Passagierservice verbessert wird, sodass Passagiere die neue Art des Reisens, die „intelligent und einfach“ ist, wirklich genießen können.
Für viele Reisende klingt die „One-Pass-Zollabfertigung“ etwas ungewohnt. Am Flughafen kann mit dem Service „One Pass Customs Clearing“ allein auf der Grundlage der zuverlässigen elektronischen Identitätsmerkmale der Passagiere eine reibungslose Durchfahrt an verschiedenen Knotenpunkten während des gesamten Reiseprozesses gewährleistet werden. Dies verbessert nicht nur das Reiseerlebnis und die Effizienz der Passagiere erheblich, sondern gewährleistet auch deren Sicherheit.
Was ist also dieses zuverlässige und einzigartige Merkmal zur Passagieridentität? Das One-Stop-Zollabfertigungssystem am Beijing Daxing International Airport bietet dem Flughafen eine einheitliche, offene, flexible, kompatible und konforme Serviceplattform für die Authentifizierung der Passagieridentität auf der Grundlage von Passagieridentifikations- und Reiserouteninformationen. Derzeit kann der Flughafen Daxing bereits die Identität der Passagiere erkennen und präzise Dienstleistungen anbieten. Obwohl es noch nicht vollständig eingeführt ist, kann die „Ein-Karten-Freigabe“ des Flughafens Daxing auch eine „Gesichtserkennung“ erreichen.
Mit der Entwicklung der biometrischen Technologie in den letzten Jahren nutzt die enge Integration von Computern mit Optik, Akustik, Biosensoren, biostatistischen Prinzipien usw. die inhärenten physiologischen Eigenschaften des menschlichen Körpers (wie Fingerabdrücke, Gesichter, Iris usw.) und Verhaltensmerkmale (wie Handschrift, Stimme, Gang usw.) zur Identifizierung der persönlichen Identität. Die biometrische Erkennungstechnologie ist derzeit die bequemste und sicherste Identifikationstechnologie, und unter den drei wichtigsten biometrischen Technologien (Fingerabdruck, Gesicht, Iris) ist die Gesichtserkennung aufgrund ihrer einzigartigen Eigenschaften für intelligentes Reisen am Flughafen sehr beliebt.
Gesichtsmerkmale sind ebenso wie andere biologische Merkmale des menschlichen Körpers wie Fingerabdrücke und Iris angeboren, und ihre Einzigartigkeit und Schwierigkeit bei der Replikation stellen notwendige Voraussetzungen für die Identitätsauthentifizierung dar. Nach der Einführung der „Gesichtserkennung beim Einsteigen“ müssen Passagiere künftig nicht mehr mit Gesichtserkennungsgeräten zusammenarbeiten, und die Probenahmemethode ist nicht „obligatorisch“, was den Passagieren keine Unannehmlichkeiten bereiten wird. Passagiere müssen keinen direkten Kontakt mit dem Gerät haben, um Gesichtsbilder zu erhalten; Gleichzeitig sortiert, beurteilt und erkennt das entsprechende System im Szenario eines konzentrierten Passagierstroms am Flughafen automatisch mehrere Gesichter. Derzeit ist die Gesichtserkennungstechnologie sehr ausgereift und kann ohne die Wahrnehmung oder Mitarbeit des Kunden die beste Gesichtserfassung erzielen. Gleichzeitig lässt es sich basierend auf eingebetteten Kernalgorithmen nahtlos in Sicherheitsinformationsmanagementsysteme, Abflugsysteme am Flughafen usw. integrieren, um eine effiziente, schnelle und bequeme Sicherheitsgesichtsüberprüfung, Gesichtserkennungsticketüberprüfung und Boarding zu erreichen.
Die Umsetzung des vollständigen Prozesses und der papierlosen „One-Pass-Zollabfertigung“ am Flughafen verkürzt nicht nur die Wartezeit für Passagiere, sondern eliminiert auch die Sorge, die Bordkarte zu verlieren. Für das Flughafenpersonal wird dadurch nicht nur der Aufwand bei der Personalidentifizierung verringert und die Arbeitseffizienz verbessert, sondern auch eine genauere Kontrolle ermöglicht, wodurch effektiv verhindert wird, dass Passagiere in das falsche Flugzeug einsteigen, und dadurch die Sicherheitskontrollmöglichkeiten des Flughafens verbessert werden.
Nach der Einführung des „One Certificate Clearance“-Dienstes hat der Beijing Daxing International Airport mit dem Public Security Bureau des Capital Airport, China Southern Airlines, China Eastern Airlines und Sicherheitsunternehmen zusammengearbeitet, um einen Produktplan für den Flughafen Daxing zu entwickeln. Ziel ist es, den Reiseprozess für Passagiere am Flughafen zu vereinfachen und ihnen komfortable Reisedienstleistungen anzubieten.
Im Zeitalter der Globalisierung, mit der steigenden Nachfrage nach Reisen und der schrittweisen Verbesserung der Reisestandards hoffen immer mehr Passagiere, dass der Prozess des Flugreisens sicherer, schneller und komfortabler werden kann. Angesichts der steigenden Zahl an Passagieren, größerer Terminalgebäude, längerer Sicherheitskontrolllinien und immer strengerer Sicherheitsanforderungen und veralteter Passagierabfertigungsverfahren wird es für Passagiere jedoch schwierig, ihren Flug zu genießen.
Gemäß dem bisherigen Flugreiseverfahren müssen Passagiere zwei Stunden im Voraus am Flughafen eintreffen. An jedem Knotenpunkt des Ticketkaufs, des Check-ins, der Sicherheitskontrolle, der Grenzkontrolle, sogar des Duty-Free-Einkaufs und des Boardings müssen sie zur Identitätsprüfung immer wieder gültige Dokumente wie Personalausweise und Reisepässe vorlegen. Berechnungen zufolge entfällt bei Nutzung des „One Certificate Clearance“-Dienstes eine große Anzahl wiederholter Verifizierungsprozesse, wodurch mindestens 80 % der Zeit für die Dokumentenprüfung, 40 % der Boarding-Zeit und eine Menge Kontrollaufwand eingespart werden können. Einlass und Sicherheitskontrolle. Gleichzeitig können Passagiere von allen Dienstleistern leicht identifiziert werden und personalisierte Services erhalten. Passagiere können sich direkt nach der Ankunft am Flughafen auf den Abflug vorbereiten und so die Reisezeit erheblich verkürzen. Gleichzeitig wird die Ansammlung von Passagieren im Terminal deutlich reduziert und die Effizienz der Flughafenflächen deutlich verbessert. Verschiedene Erfahrungen der Passagiere (einschließlich Ruhe, Einkaufen usw.) werden ebenfalls verbessert.
Für Fluggesellschaften und Flughäfen reduziert die „One-Pass-Zollabfertigung“ den Personalaufwand für die Passagieridentifizierung erheblich und steigert so effektiv die Produktivität. Darüber hinaus kann die Position der Passagiere im Flughafenprozess in Echtzeit visualisiert werden, um eine intelligente Warteschlangenbildung innerhalb des Flughafens zu erreichen, was sowohl dem Flughafen als auch den Fluggesellschaften zugute kommt. Gleichzeitig kann es die Sicherheit von Grenzkontrollen, Fluggesellschaften und Flughafeninfrastruktur verbessern, die Möglichkeit der Ein- und Ausreise von Personen unter falschen Identitäten wirksam verringern und den Arbeitsdruck des Überprüfungspersonals verringern.
Das heißt, dass wir in Zukunft möglicherweise nicht mehr zwei Stunden früher am Flughafen ankommen, anderthalb Stunden in der Schlange stehen müssen, um Tickets abzuholen, einzuchecken, die Sicherheitskontrollen zu durchlaufen und dann zum Flughafen zu eilen Flugsteig, um einen Flug zu erreichen. Mit dem „One-Pass-Clearance“-Service können wir jederzeit eine „Leave as you want“-Reise durchführen.
In diesem Jahr hat der Beijing Daxing International Airport die Bedürfnisse der Epidemieprävention und -kontrolle mit bequemem Reisen für Passagiere integriert, indem er neue Technologien und Geschäftsmodelle wie „kontaktloses“ Boarding erforscht und so ein kontaktloses Boarding-Erlebnis mit vollständigem Prozess geschaffen hat. Aus Sicht der Passagiere werden insgesamt 45 Prozessverknüpfungen und 75 spezifische Touchpoints im Zusammenhang mit wesentlichen, hochfrequenten und niederfrequenten Touchpoints für Inbound-, Outbound- und Transitflüge aussortiert. Entsprechend der Häufigkeit des Passagierkontakts werden die 75 spezifischen Touchpoints in wesentliche Touchpoints, hochfrequente Touchpoints und niederfrequente Touchpoints unterteilt. Für alle Kontaktpunkte der Passagiere wird ein Verbesserungsplan für den kontaktlosen Service vorgeschlagen, um ein kontaktloses Serviceprodukt für den gesamten Prozess zu schaffen. Zu diesem Zweck bietet der Beijing Daxing International Airport mehr Sicherheit für das sichere Reisen der Passagiere, indem er den Kontakt zwischen Passagieren und Personal vollständig vermeidet, die Hände der Passagiere effektiv frei macht und den Passagieren während des gesamten Prozesses die Tiefe und Reibungslosigkeit kontaktloser Dienste eröffnet.
Derzeit haben viele Flughäfen Selbstbedienungsterminals für den Check-in am Flughafen eingerichtet, die Pässe, Personalausweise, integrierte Passscanner, QR-Code-Scans, Bankkartenlesungen, Fingerabdruckscans und andere Funktionen lesen können. Für individuellere Anforderungen an Selbstbedienungsterminals für Flughafenpässe kontaktieren Sie uns bitte.