Selbstbestellender Kiosk

Das selbstbestellende Kiosk-Automatenterminal, das die manuelle Bestellung und Bezahlung ersetzt, wird allgemein als Selbstbedienungs-Bestellautomat bezeichnet. Es liegt auf der Hand, dass eine Maschine mit solch praktischen Einsatzmöglichkeiten so schnell auf den Markt kommen würde. In Restaurants kann es zu Verzögerungen bei der Serviceeffizienz und zu einer Kundenabwanderung während der Hauptmahlzeiten kommen. Kassierer erhalten möglicherweise fehlerhafte oder fehlende Abrechnungen; das Zahlungsformular ist einfach, aber schwierig; Starke Mitarbeitermobilität und Schwierigkeiten bei der Einstellung neuer Mitarbeiter; Unorganisierte Bestellinformationen und schleppendes Serviertempo; Für Führungskräfte ist es eine Herausforderung, sich in Echtzeit einen vollständigen Überblick über die Geschäftslage zu verschaffen.

Der Einsatz der Selbstbestellmaschine hat das oben beschriebene Problem erheblich verbessert. Kunden können am Selbstbedienungs-Bestellautomaten selbst bestellen und bezahlen und aus einer Reihe von Zahlungsoptionen wählen, darunter Alipay, WeChat, Face Brush und andere Zahlungsarten. Mithilfe der Küchendaten werden gleichzeitig Bestellungen synchron bereitgestellt, wodurch die Wahrscheinlichkeit fehlerhafter Gerichte verringert, die Personalfluktuation erhöht und die Kundenzufriedenheit sowie die Restauranteinnahmen gesteigert werden.

Dadurch, dass jeder Kunde Artikel nach seinen Vorlieben auswählen, Geschmacksrichtungen anpassen und jedem Kunden ein möglichst unkompliziertes Bestellerlebnis bieten kann, kann das Selbstbedienungs-Bestellsystem den Kassierer im Restaurant vollständig überflüssig machen. Das Selbstbedienungs-Bestellsystem verteilt außerdem die Bedienungsaufgaben des Kellners auf jeden Kunden, wodurch der Kellner entlastet wird und gleichzeitig sichergestellt wird, dass der Kunde keine allzu großen Probleme bereitet. Das wichtigste Element besteht darin, die Arbeitskosten zu senken und den Einzelhändlern Rabatte zu gewähren.

Mit Abmessungen von 23,8 Zoll und 27 Zoll kann der Selbstbestell-Kioskautomat an einer Wand oder an einer Halterung montiert werden. Es eignet sich am besten für Getränkeläden, Fast-Food-Restaurants, Dessertläden usw. Selbstbedienungs-Bestellgeräte haben sich zu einer kleinen Hilfe für Restaurants entwickelt, insbesondere in erstklassigen Städten, wo die Ladenmieten teuer und die Personalkosten relativ hoch sind.

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